Vergabebekanntmachung Rahmenvereinbarung über Konzeptioneller Customer Experience & User Research

Die AOK PLUS, Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen, betreut mit ca. 3,4 Millionen Versicherten beinahe jeden Zweiten in den beiden Freistaaten. Damit ist sie regional die größte und in ganz Deutschland derzeit die sechstgrößte gesetzliche Krankenversicherung. Für die kundenzentrierte Neu- und Weiterentwicklung von digitalen und analogen Angeboten,

sowie Prozessen und Strukturen innerhalb der Organisation werden regelmäßig Studienvorhaben durchgeführt. Für die vollumfängliche oder teilweise Durchführung dieser Studienvorhaben

sucht die AOK PLUS einen zuverlässigen Partner mit Fachexpertise im Bereich Customer Centrictiy und CX-Management und einschlägigen Forschungsmethoden.