Titel der Ausschreibung

EUDI-Wallet Support Organisation BPO-basierter Kontaktbetrieb - "Contact Center"

CPV-Code / Auftragsgegenstand

72000000
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Abgabefrist

Weitere Informationen

Vergabeart / Vergabeordnung

EU-weit Offenes Verfahren

Mandant

SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen

Ort der Ausführung

Lagerhofstraße 4, 04103 Leipzig

Art und Umfang der Leistung

Betrieb des 1st-Level-Supports für alle B2C- & B2B-Kontaktkanäle der EUDI Wallet & EUDI Hub Support Organisation. Der Auftragnehmer übernimmt den vollständigen operativen Betrieb als BPO Contact Center unter enger interner Qualitätssteuerung durch den Auftraggeber.

CPV-Code / Auftragsgegenstand

72000000
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Abgabefrist

24.07.2026

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