Titel der Ausschreibung

EUDI-Wallet Support Organisation VoC - Feedback & Analytics

CPV-Code / Auftragsgegenstand

72000000
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Abgabefrist

Weitere Informationen

Vergabeart / Vergabeordnung

EU-weit Offenes Verfahren

Mandant

SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen

Ort der Ausführung

Lagerhofstraße 4, 04103 Leipzig

Art und Umfang der Leistung

Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten VoC Feedback- und Analytics-Systems für die gesamte EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst die Erhebung, Auswertung und Darstellung von B2C- und B2B-Feedback sowie operative Support-KPIs, Trendanalysen und automatisierter Mustererkennung.

CPV-Code / Auftragsgegenstand

72000000
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Abgabefrist

24.07.2026

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