Interimsleistungen Aufbau und Betrieb des Betriebszentrums Landesdatennetz (BZ LDN) für das Landesdatennetz ITN-XT

Interimsweise zu erbringende Leistungen zum Aufbau (Komplettierung) und Betrieb des Betriebszentrums Landesdatennetz für das Landesdatennetz ITN-XT (rd. 650 Standorte der allgemeinen Landesverwaltung, der Justiz und der Polizei). Leistungsblock 1: vollständige Netz- und Betriebsdokumentation, Etablierung der ITIL-4-Prozesse mit Servicekatalog und KPI-/SLA-Definitionen, Aufbau eines Ticketing-/ITSM-Systems, Erstellung der Leistungsbeschreibung nach § 31 VgV für die wettbewerbliche Neuvergabe. Leistungsblock 2: operative Betriebsführung (Netzwerk/VLAN/Proxy/SPOC/Lager, Voice, Housing/DMZ), Security Management, Transition-Management. Vertragsform EVB-IT Dienstvertrag; Grundlaufzeit 24 Monate mit zwei Verlängerungsoptionen von je 12 Monaten ausschließlich zur Übergabesicherung an den wettbewerblich zu beschaffenden Endbetreiber.