Managed Service-Vertrag für IT-Infrastrukturunterstützung

Ziel der Ausschreibung ist es, einen mit Bezug auf die zu betreuenden Systemkomponenten fachkundigen, zuverlässigen und leistungsfähigen Dienstleister zu finden, der die AvH mit Expert*innen beim sicheren Betrieb und der Behebung von Störungen dieser Komponenten unterstützt. Die Leistungen werden als "Managed Service" in wesentlichen Teilen als Teleservice beim dem*der Auftragnehmer*in erbracht und nur bei Bedarf in den Liegenschaften der AvH.