Projekt: Los 2 Patientenportal: UI-/UX-Workshops (#IAP-1092)

Projekt: Los 2 Patientenportal: UI-/UX-Workshops (#IAP-1092). Leistung: Los 2: Dienstleistung zur Durchführung von Workshops zur Optimierung der User Experience und Usability des Nutzerinterfaces des Patientenportals. Ziel dieser Ausschreibung ist die Beschaffung, Implementierung und Wartung eines Patientenportals für die vorgenannten Kliniken im Sinne des KHZG FTB 2 (§19 Abs. 1 Satz 2 KHSFV).

Hiermit sollen die Prozesse des Aufnahme- und Behandlungsmanagements digitalisiert und sowohl für die Kliniken als auch die Patienten optimiert werden. Damit einhergehend soll der Kommunikationsaufwand verringert und der Informationsaustausch verbessert werden.

Umfang der Dienstleistungen:

Durch die zu beschaffende Dienstleistung wird sichergestellt, dass das Patientenportal nicht nur funktional ist, sondern auch eine nachhaltige und nutzerfreundliche Lösung für die Gesundheitsversorgung bietet.

Die Durchführung von UI-/UX-Workshops und basierend auf den Ergebnissen die Entwicklung eines UI-/UX-Konzepts für das Patientenportal umfasst mehrere Tätigkeiten, die darauf abzielen, eine benutzerfreundliche Lösung zu schaffen. Ziel von Los 2 ist es, die Ansprüche des Auftraggebers an Corporate Design mit den technischen Voraussetzungen des Patientenportal-Frameworks aus Los 1 und den Bedürfnissen der Nutzenden in Einklang zu bringen (Details siehe u.a. 08.0_Projektbeschreibung UI-UX, 08.1_Kriterienkatalog UI-UX).

Auftragsgegenstand hier ist ausschließlich Los 2. Die Auftraggeber mach im Rahmen der Ausschreibung dieses Loses von § 3 Abs. 9 VgV gebrauch.

Die Aufteilung des Gesamtauftrages erfolgt in drei Lose:

- Los 1: Implementierung eines Patientenportal Frameworks und Umsetzung des UI-/UX-Konzeptes für die fünf vorgenannten Kliniken der Immanuel Albertinen Diakonie. Der Zu-schlag erfolgte für das Patientenportal des Herstellers "The i-engineers".

- Los 2: Durchführung von UI-/UX-Workshops für das Patientenportal der Immanuel Albertinen Diakonie sowie Erstellung eines Konzeptes zur Optimierung von Usability und User Ex-perience.

- Los 3: Implementierung eines Headless CMS zur Verwendung redaktioneller Inhalte der bestehenden Websites im Patientenportal der Immanuel Albertinen Diakonie.

Im Folgenden beschrieben ist ausschließlich Los 2, Durchführung von UI-/UX-Workshops und Erstellung eines Optimierungskonzeptes.