Anpassung der Support- und Servicezeiten

Aufgrund unterschiedlicher Anregungen seitens der Kunden und der Nutzer des Deutschen Vergabeportals, passt unser Technik-Partner, die cosinex GmbH, die Support- und Servicezeiten an.

Ab dem 01.06.2020 ist das Support-Team bereits ab 07:00 Uhr auch für die Kunden des Deutschen Vergabeportals erreichbar.

Das Team im technischen Support steht allen Kunden (mit Ausnahme bundesweiter Feiertage) damit montags bis freitags in der Zeit von 07:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.

Sie erreichen das technische Support-Team unverändert über unser Ticket-System im Support-Center unter https://support.cosinex.de, per E-Mail unter support@cosinex.de oder telefonisch unter den bekannten Kontaktdaten.

Wir hoffen, dass alle Nutzer des Deutschen Vergabeportals diese Änderung als Mehrwert sehen.